Email: Rischio estinzione?
Le chat, gli instant messaging, Twitter e i social network potrebbero mandare in pensione l'e-mail? L'invenzione della posta elettronica rivoluzionò il sistema delle comunicazioni negli anni '90, diventando il mezzo di comunicazione preferito per molte società. Ma oggi che le aziende stanno scoprendo le opportunità dei social network a livello di organizzazione interna, l'email reggerà la concorrenza?
Secondo un recente studio condotto da Pew Internet & Ametican Life Project, l'email è ancora lo strumento più diffuso per l'interazione sociale online, infatti il 91% di utenti internet americani scambia e-mail, superando di molto il numero di persone che usano i social network. Max Kalehoff, Vice President of Marketing Clickable, sostiene che i social network non riusciranno a sostituire la posta elettronica, semplicemente perchè al momento della registrazione ai vari social network viene richiesto un indirizzo e-mail e viene offerta la possibilità di caricare gli indirizzi dei propri amici.
Il fatto che l'e-mail non attragga più i giovani si giustifica con l'osservazione che si sono abituati a comunicare attraverso sistemi mobile (i cellulari), anzichè i computer strumento principe per la gestione delle e-mail.
Al contrario per le aziende avere un indirizzo email personalizzato ed associato ad un dominio internet è anche un vero e proprio investimento: una forma di pubblicità a bassissimo costo ma con risultati che posso essere eccezionali, clienti e collaboratori ricorderanno il nome dell'azienda tutte le volte che dovranno inviarle un documento; inoltre la posta elettronica permette di trasmettere informazioni più complete, allegando documenti, immagini o files multimediali, in maniera quasi istantanea.
Sicuramente i social network sono destinati ad avere un successo sempre maggiore, ma l'e-mail probabilmente continuerà ad essere la piattaforma più gestibile ed affidabile, sia a livello aziendale che a livello sociale.
Posted by Sergio Veneziani
Secondo me, nonostante quello che si dice, l'e-mail gode di ottima salute. E credo che il vostro Steve Rubel possa concordare, viste le magie che combina con il suo account Gmail.
Anche la competizione con la messaggistica istantanea mi pare una forzatura: IM e chat non sono fatte per rimanere. L'e-mail sì. E nel lavoro il "pezzo di carta" di prova è sempre servito. Twitter, infine, lo uso via E-mail BlackBerry in primis, e solo poi con un client mobile.
Il problema è lo Spam. Quello "vero", e quello che gli si avvicina: la netiquette violata da amici, colleghi o clienti poco sensibili.
Scritto da: Mauro Turcatti | 11 luglio 2008 a 12:55